購物說明與須知 Shopping Notice

歡迎蒞臨 A ALOE 雅露（以下簡稱「本網站」）。以下為您在本網站進行購物時所需了解的配送方式、付款方式、退換貨規範及相關注意事項，請您在下單前務必詳閱。

一、購物流程

• 挑選商品後加入購物車。
• 確認訂單內容與收件資訊。
• 選擇配送與付款方式並完成結帳。
• 系統將寄送訂單確認信至您的 Email。

二、配送方式與運費

本網站提供黑貓宅配與超商取貨（7-11、全家）服務，運費將於結帳頁顯示。

• 黑貓宅配：運費120元，全館滿 NT$1,200 免運，配送時間約 1–2 個工作天。
• 超商取貨：7-11 / 全家，運費60元，全館滿 NT$1,000 免運，到店約 2–3 個工作天。
• 離島僅提供超商取貨。

※ 物流高峰期間（雙 11、過年等）可能導致配送時效延長。

三、付款方式

• 信用卡（VISA / MasterCard / JCB）
• 超商取貨付款（限超取）

四、訂單說明

• 訂單成立後將寄送確認信，如未收到請檢查垃圾信箱。
• 訂單需在出貨前方可更改，請儘速聯繫客服。
• 若遇庫存不足或付款異常，本網站有權取消訂單並通知消費者。

五、退換貨須知

依《消費者保護法》，您享有商品到貨後七天鑑賞期（非試用期）。請保持商品未拆封、未使用、完整包裝方可退貨。

無法退換貨情況

• 商品已拆封或使用痕跡。
• 超過七天鑑賞期。
• 因螢幕色差等非瑕疵因素。

如需退貨，請提供訂單編號、聯絡方式與商品照片，客服將協助進行處理。

六、其他注意事項

• 商品圖片因光線與螢幕設定可能略有色差，以實品為準。
• 優惠活動依系統結帳為準。
• 如遇出貨或訂單問題，請聯繫客服協助。